FAQ

COME FUNZIONA IL SERVIZIO DI SPEDIZIONE E CONSEGNA?

Gli ordini vengono elaborati in 5/7 giorni lavorativi (esclusi Sabato e Domenica e festivi). Le nostre spedizioni sono affidate a Poste Italiane/ GLS. La spedizione STANDARD costa 5,99€ e impiega dai 2 ai 6 gg, la spedizione EXPRESS costa 9,00€ e impiega 24/48 ore (se la spedizione avviene di venerdì, arriverà tra lunedì e martedì).

QUALI SONO LE POLITICHE DI RESO E RIMBORSO?

Purtroppo una volta ricevuto l'ordine non sarà possibile modificarlo, pertanto controllate bene al momento del check-out. Il reso e il rimborso non saranno possibili poichè i prodotti personalizzati vengono eseguiti su vostre indicazioni. Pertanto vi chiediamo di leggere attentamente tutte le descrizioni dei prodotti e se non siete certi contattateci via WhatsApp.

QUALI SONO LE MODALITA' DI PAGAMENTO ACCETTATE?

Accettiamo carte di credito e PayPal , non accettiamo il contrassegno poichè non è un pagamento sicuro.

COME POSSO CONTATTARE IL SERVIZIO CLIENTI?

In basso, in fondo alla pagina c'è la sezione CONTATTI. Potrete inviarci una richiesta da quella sezione oppure contattarci direttamente su WhatsApp. Il servizio è attivo dal lunedì al sabato.

COME VIENE SPEDITO IL MIO ORDINE?

Dipende dall'articolo scelto. Alcuni articoli saranno spediti con buste per spedizione resistenti all'acqua, altri articoli saranno spediti in una scatola per spedizione ben imballati. Gli articoli saranno spediti tutti insieme all' interno delle buste o delle scatole e non saranno confezionati singolarmente se non espressamente richiesto al momento del check-out con l'acquisto di una box regalo.

DOVE POSSO INSERIRE LA MIA PERSONALIZZAZIONE AL MOMENTO DELL'ORDINE?

Troverete delle caselle di testo nella pagina di ogni singolo prodotto, ma potrete aggiungere i vostri dettagli nelle note del carrello.